افت کیفیت خودروهای داخلی در مقایسه با تولیدات گذشته یکی از چالش‌های مهم صنعت خودروسازی ایران به شمار می‌رود. مصرف‌کنندگان با مقایسه محصولات جدید ایران‌خودرو و سایپا با خودروهای پیشین و منتشرکردن تجربیاتشان، خودروسازان را برای بهبود کیفیت محصولات تحت فشار قرار می‌دهند. حالا ایران‌خودرو در جایگاه یکی از دو خودروساز بزرگ کشور، از برنامه جامع خود برای ارتقای کیفیت خودروهای داخلی خبر داده است.
جزئیات برنامه ایران‌خودرو برای ارتقای کیفیت خودروهای داخلی
«سهراب برفروشان»، معاون کیفیت ایران‌خودرو، در گفتگو با خبرگزاری رسمی این شرکت، ایکوپرس، از اجرای گام سوم طرح تحول کیفیت در سال 1403 خبر داد. به گفته او، اقدامات زیر در جریان گام سوم این طرح انجام خواهند شد:
- بهبود و ارتقای تصویر ذهنی مشتریان و جامعه از شرکت ایران خودرو
- ارتقای قابلیت دوام کیفیت محصولات (مراجعات حداقلی مشتریان به شبکه خدمات پس‌ازفروش به‌دلیل عیوب کیفی)
- ایجاد مزیت رقابتی ویژه در خدمات پس‌ازفروش و خدمات امدادی
- تأمین و تولید محصولات جدید و فعلی مطابق با استانداردها و الزامات قانونی
- تجهیز شرکت ایران خودرو به دانش فنی و مهارت‌های نوین کیفی صنعت خودرو. این هدف از طریق همکاری با شرکت‌های دانش‌بنیان و شرکت‌های تخصصی محقق می‌شود.
- انجام اقدامات پیش‌دستانه برای ارتقای کیفیت محصولات و خدمات از طریق شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها
به گفته معاون کیفیت ایران‌خودرو، 165 برنامه ارتقا برای بهبود کیفیت خودروهای داخلی این شرکت تدوین شده است. از بین تمامی این برنامه‌ها، 35 برنامه بر بهبود کیفیت محصول و 130 برنامه بر بهبود کیفیت زیرساخت تمرکز دارند.
برفروشان در ادامه گفتگو با ایکوپرس اظهار کرد: «براساس هدف‌گذاری صورت‌گرفته، شاخص‌های کلیدی کیفیت تأمین نظیر میزان قطعات تعویضی در شبکه خدمات پس‌ازفروش در سه‌ماهه اول مالکیت (C100)، PPM برگشتی از خطوط تولید، سهم قطعات در آدیت‌های داخلی و اثربخشی سیستم حل مسئله در حوزه تأمین، دست‌کم به میزان 40 درصد بهبود خواهند یافت.»
منبع : دیجیاتو
مدیر
۱۴۰۳/۰۴/۰۷